Comunicación Social

Qué problema resuelve

Cuando una alerta de protección civil o un cambio de horario de trámites se publica sin coordinación —cada área con su propia cuenta, sin un criterio uniforme—, la información le llega tarde o inconsistente al ciudadano, y en una emergencia eso cuesta caro. La comunicación oficial de un municipio merece quedar tan trazable como cualquier otro acto de autoridad: quién lo publicó, cuándo y con qué fundamento.

Cómo funciona

• Catálogo cerrado de categorías —aviso oficial, alerta, convocatoria pública y transparencia— sin una categoría abierta que se preste a contenido de imagen personal de un funcionario.
• Cada publicación declara la dependencia responsable y pasa por un flujo de aprobación antes de salir, con registro en la bitácora del municipio.
• La categoría de transparencia remite a los datos reales del tablero existente, en vez de repetirlos por su cuenta.
• Un solo lugar para publicar hacia los canales institucionales del municipio, en vez de que cada dependencia maneje su propia cuenta sin coordinación.
• Como con cualquier otro módulo, activarlo incluye dar de alta los canales reales del municipio (sus cuentas oficiales de redes sociales) antes de la primera publicación.
• Addon opcional de Monitoreo de medios y redes: escucha las menciones del municipio en redes y medios en línea, detecta picos o caídas de conversación con su explicación, agrupa por tema y genera un análisis con recomendación cuando el sentimiento se vuelve negativo — un extra que se contrata aparte, no incluido en el precio base.

Se conecta con

Ningún módulo opera aislado: los datos que ya capturó otro módulo de la suite se reutilizan aquí, sin doble captura.

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