Constancias en línea

Qué problema resuelve

Trámites simples —una constancia de no adeudo, un comprobante, una copia certificada— siguen exigiendo una mañana completa en ventanilla en muchos municipios: formarse, pagar en caja, esperar a que impriman el documento. Eso cuesta tiempo al ciudadano y personal al municipio para tareas que no requieren criterio humano.

Cómo funciona

• Catálogo de constancias solicitables en línea, con requisitos, tiempos y el derecho a pagar explicados por adelantado, cada una ligada al tarifario municipal vigente.
• La solicitud se valida contra el padrón catastral antes de aceptarse: una constancia nunca se emite sobre un predio que no existe o no está apto.
• Caja municipal integrada: cada pago se acredita con su referencia y queda en la bitácora — y el documento solo se genera con el pago acreditado.
• Ahora con pago en línea con tarjeta, además del pago presencial: el ciudadano paga desde el mismo trámite, sin ir a caja.
• Seguimiento por folio sin exponer datos del solicitante, y descarga del documento con verificación QR, igual que los documentos de ventanilla.
• La ventanilla presencial se mantiene siempre disponible para quien prefiere el trato en persona.

Se conecta con

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