Kiosco de Autoservicio 24/7

Qué problema resuelve

Fuera del horario de ventanilla, o incluso dentro de él cuando hay fila, el ciudadano que solo necesita pagar su predial o saber en qué va su trámite no tiene otra opción que esperar a que alguien lo atienda. Un kiosco de autoservicio resuelve exactamente los trámites que no requieren criterio humano, sin quitarle personal a la ventanilla para lo que sí lo necesita.

Cómo funciona

• Pantalla táctil simplificada, pensada para que cualquier vecino la use sin cuenta ni ayuda de personal, instalada físicamente en el Ayuntamiento.
• Pago del predial directo desde el kiosco, sobre el mismo padrón catastral y la misma caja municipal unificada que usa el resto de la suite.
• Consulta del estado de un trámite por folio, el mismo folio corto que entrega cualquier otro canal —ventanilla, portal web o Canal Ciudadano.
• Solicitud y pago de constancias directamente desde el kiosco, sobre el mismo catálogo y tarifario que ya usa el módulo de Constancias en línea.
• Al finalizar cualquier operación, el kiosco imprime un comprobante con código QR verificable, con el mismo estándar documental del resto de la suite.

Se conecta con

Ningún módulo opera aislado: los datos que ya capturó otro módulo de la suite se reutilizan aquí, sin doble captura.

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